服務條款與退換貨政策

服務條款 (Terms of Service)

歡迎您使用「恆美攝影 x 伶 KOPI」(以下簡稱本網站)。本網站由恆美攝影社經營。為了保障您的權益,請您在消費或使用本網站服務前,詳細閱讀下列服務條款:

一、認知與接受條款

當您使用本網站服務時,即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容。若您不同意本服務條款的任何內容,請立即停止使用本網站服務。

二、付款方式說明

本網站提供之金流服務由「綠界科技 ECPay」提供,我們提供以下付款方式,保障您的交易安全:

  • 信用卡線上刷卡:接受 VISA、MasterCard、JCB 等發卡組織之信用卡。
  • 網路 ATM / 實體 ATM 轉帳:提供專屬虛擬帳號供您轉帳。
  • 超商代碼繳費:可至四大超商多媒體機台輸入代碼繳費。
  • 店內付款:針對預約攝影或到店取件之服務,可於現場支付現金。

三、交貨與取件方式

  • 數位檔案:照片電子檔將透過 Email 或雲端連結發送。
  • 實體商品(照片、相框、咖啡豆):
    • 店內自取:請於營業時間內至台南市東區崇德路453號取件。
    • 超商取貨 / 郵寄宅配:視商品性質提供,運費另計。

數位檔案保存:底片沖掃、照片掃描、證件照等數位檔案,本店會另外存放一份於店內主機,不另設期限。此為額外提供之便利服務,並非檔案保管或備份服務;如因設備故障、天災或其他不可抗力之因素導致檔案遺失,本店不負賠償責任。請您於收到檔案後自行另存備份。候片室之原始大檔下載連結保留 30 天,請於期限內下載。候片室頁面上之照片及客人自行掛上照片牆之照片不另設期限,同屬額外提供之便利服務,如有遺失,本店不負賠償責任。

四、退換貨政策(重要!)

※ 關於客製化商品之排除條款:
依據行政院公布之「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」,本網站提供之「沖洗照片」、「證件照拍攝」、「相片書製作」及「數位修圖服務」屬於依消費者要求所為之客製化給付,不適用消費者保護法第 19 條之 7 日鑑賞期規定。一經製作或拍攝,除商品本身有瑕疵外,恕無法接受退換貨。

針對非客製化商品(如:咖啡豆、攝影器材配件):

  • 若商品有瑕疵或運送途中損壞,請於收到商品 7 日內與我們聯繫,我們將協助您更換新品。
  • 食品類商品(如咖啡豆、掛耳包)因衛生考量,拆封後恕不接受退換貨。

五、隱私權保護

我們重視您的隱私,關於您的會員註冊與其他特定資料,將依本網站「隱私權保護政策」受到保護與規範。

六、智慧財產權

本網站所使用之軟體或程式、網站上所有內容(包括但不限於攝影作品、文字、圖片、檔案、網站架構),均由恆美攝影社或其他權利人依法擁有其智慧財產權。非經本公司書面同意,不得逕自使用、修改、重製、公開播送或散布。

七、服務變更與終止

本公司保留隨時修改本服務條款之權利,修改後的內容將公佈於網站上,不另外個別通知。若您於條款修改後繼續使用本服務,視為您已同意並接受該等修改。

八、聯絡資訊

若對本服務條款有任何疑問,請透過以下方式聯繫我們:

店名:恆美攝影社
地址:701臺南市東區崇德路453號
電話:(06) 289-1315
Email:a2891315@seed.net.tw